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视频号橱窗运费问题纠纷处理判责标准
发布于 2023-04-18 16:13:02
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交易中的运费纠纷，腾讯将根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。\n
视频号橱窗签收问题纠纷处理判责标准
发布于 2023-04-18 16:08:36
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收货人拒绝签收商品后，视频号橱窗商家（在本文中，在无视频号橱窗商家时，为视频号橱窗达人）应当及时联系承运人取回商品。因视频号橱窗商家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由视频号橱窗商家自行承担。
视频号橱窗发货问题纠纷处理判责标准
发布于 2023-04-18 16:07:18
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为了保障交易顺利完成，视频号橱窗用户尽快收到商品，避免因为发货问题导致交易纠纷，视频号橱窗商家（在本文中，无视频号橱窗商家时，为视频号橱窗达人）在发货时应当遵守以下要求。
视频号橱窗假冒/品牌混淆/质量问题纠纷处理判责标准
发布于 2023-04-18 16:06:43
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视频号橱窗商家、视频号橱窗达人需要对其所展示的商品质量承担保证责任。如商品需要具备其应当具备的使用性能，符合商品或其包装上注明使用的标准，不存在危及人身或财产安全的不合理危险等。
视频号橱窗描述不符/虚假宣传纠纷处理判责标准
发布于 2023-04-18 16:05:40
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本标准适用于视频号橱窗商家和视频号橱窗达人在视频号橱窗发布及推广的商品信息。
视频号橱窗违背承诺纠纷处理判责标准
发布于 2023-04-18 16:05:04
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本标准适用于视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在视频号橱窗发布及推广的商品信息。
视频号橱窗赠品问题纠纷处理判责标准
发布于 2023-04-18 16:04:28
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赠品是指视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在所售商品外赠送给视频号橱窗用户的物品。为避免后期产生不必要的纠纷，视频号橱窗商家、视频号橱窗达人应对商品所含有的赠品进行清晰、如实的描述，不得有误导视频号橱窗用户的信息出现。
